«Узор» поддерживает АТС на базе Asterisk и глубоко адаптирован под нужды контакт-центров.
• Конструктор «операторских скриптов», который позволяет запустить базовый входящий или исходящий проект за 2-3 часа
• Логика разговора программируется в визуальном редакторе
• Адаптируется под ваши бизнес-процессы
Помогает построить цикл контроля качества на уровне компании и определить проблемные места в:
• Процессах обучения операторов
• Бизнес-процессах заказчика
• Технических процессах и регламентах работы с системами