Программно-аппаратный комплекс на базе «Узор» - это многофункциональное решение для call-центров до 2000 географически распределённых рабочих мест.
 
«Узор» поддерживает АТС на базе Астериск.
Основные задачи, решаемые «Узором»:
  Маршрутизация входящих и исходящих вызовов.
  Детальная отчётность (on-line и историческая), наличие стандартных и редактируемых отчётов.
  Запись разговоров.
  Создание систем IVR (голосовых меню) любой сложности.
  Реализация автоматического дозвона.
  Автоинформирование клиентов.
  Простая интеграция с информационными системами.

Тел.: +7 (495) 785-50-95
E-mail: tele@telecontact.ru
Web: www.ContactCenterSoftware.ru